Hjælp og Kontakt

Emnesøgning

Find svar på dine spørgsmål her.

Hvilke betingelser er der for gavekort?

Du kan købe gavekort til Billetlugen på Billetlugen.dk eller via telefon på + 45 70 26 32 67.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Gyldighed
Gavekortet er gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen. Eventuelle restbeløb kan udbetales i hele gyldighedsperioden samt op til ét år efter gyldighedsperiodens udløb, hvis du indsender dit gavekortnummer samt registrerings- og kontonummer. Der opkræves et gebyr på 15,- kr. til dækning af omkostninger ved udbetaling af restbeløb.

Fortrydelsesret

Fortryder du købet, kan ubenyttede gavekort returneres inden for 14 dage. Ønsker du det, så kontakt venligst kundeservice på +45 70 26 32 67. Fortrydelsesretten løber fra, du modtager gavekortet per post eller e-mail.

Hvordan indløses Billetlugens gavekort?

  1. Vælg det arrangement du ønsker billetter til og tilføj det ønskede antal billetter til din indkøbskurv.
  2. Klik på ”Indløs gavekort”.
  3. Indtast gavekortnummeret i feltet ”Indløs gavekort” (uden mellemrum).
  4. Klik herefter på pilen for at fratrække gavekortets værdi fra totalbeløbet på din ordre.

    Er totalbeløbet større end gavekortets værdi, kan du betale restbeløbet med betalingskort.
    Er gavekortets værdi større end totalbeløbet, kan restbeløbet benyttes, næste gang du køber billetter på Billetlugen.dk ved at indtaste gavekortkoden igen.


Bortkommet gavekort


Mister du dit gavekort, kan vi spærre det med øjeblikkelig virkning, hvis du kontakter vores kundeservice på tlf. + 45 70 26 32 67. Ved eventuelt misbrug inden henvendelse hæfter køberen/brugeren desværre for misbruget. Bortkomne gavekort kan genudstedes mod et gebyr.

Begrænsning for anvendelse
Billetlugens gavekortet må ikke bruges i forbindelse med markedsføring eller som præmie i konkurrencer uden Billetlugens skriftlige tilladelse.

Betingelser
Udover ovenstående betingelser er Billetlugens gavekort omfattet af Billetlugen A/S’ generelle Salgs- og leveringsbetingelser

Ved yderligere spørgsmål, skriv de relevante nøgleord i søgefeltet ovenover, eller send en email til vores kundeservice på kundeservice@billetlugen.dk.