Særrundvisning på Frederiksberg Slot

Fortrydelsesret

Der gælder ingen fortrydelsesret for køb af billetter på Billetlugen

Refundering

Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning. Det er den enkelte arrangør, der som din aftalepart er ansvarlig for at refundere købesummen i tilfælde af aflysning. Billetgebyrer, samt alle øvrige gebyrer og afbestillingsforsikringer betalt i forbindelse med billetkøbet refunderes ikke ved aflysninger/flytninger

Bedst mulige pladser

Vælges ”Bedst mulige pladser”, finder vi automatisk de bedste ledige pladser ud fra den valgte priskategori og billettype.

Pladsoversigt

Med "Pladsoversigt" kan du selv vælge pladser direkte i salsoversigten. Åben pladsoversigten og dan dig et overblik over ledige pladser, herefter klik på de sæder, du ønsker at købe.

Bemærk venligst, at Pladsoversigt ikke er tilgængelig på alle events. Salsplanen, inkl. scenens form og placering, er vejledende.

Hvis event, priskategori eller billettype viser ”ikke tilgængelig" kan det skyldes, at den valgte kategori eller billettype er udsolgt eller midlertidigt ude af salg. Følg løbende med her på siden, såfremt der kommer flere billetter til salg.

Leveringsmuligheder

På billetlugen.dk kan du vælge billetter med følgende leveringsmuligheder:

* Print@home (pdf-billet)

* Mobilbillet

* Standard post

Bestilles billetterne få dage før et events afholdelse, er det ikke muligt at få billetterne tilsendt med posten som leveringsmetode. Alt afhængig af eventet, kan billetterne bestilles som print@home (pdf billet) eller mobilbillet.

* BILLETLUGEN.Pass
Ved brug af BILLETLUGEN.Pass leveres din endelige billet via Billetlugens App, som lanceres i begyndelsen af 2022. Der er dog indgået en bindende købsaftale mellem Billetlugen og dig, når Billetlugen har registreret og modtaget din betaling, og du har modtaget en købskvittering. Din købskvittering er derfor din billet, indtil din billet fremgår af Billetlugens App. Så snart Billetlugens App er klar, kan du se din billet. Vi sender dig en e-mail, når app´en er klar, samt en beskrivelse af hvordan du kan se din billet i appen.

Bemærk hvis du køber flere billetter, vil alle billetter fremgå af din personlige profil i Billetlugens app. Det er kun dig, der kan få adgang til billetterne. Du kan derfor heller ikke videresende billetter til andre. Det betyder også, at dem du køber billetter til, kun har adgang til eventet, hvis de følges med dig ved indgangen til eventet. Hvis du efterfølgende ønsker at sælge din billet, er det et krav, at dette sker via Billetlugens fanSALE platform. Der kan forekomme et gebyr for at købe og videresælge billetter på fanSALE platformen. Du kan maksimalt videresælge din billet til den samme pris, som du har givet inkl. billetgebyr. Du må gerne sælge billetten til en lavere pris. Se endvidere FAQ.” https://www.fansale.dk/fansale/?help=sellerFaq

Rabat

På udvalgte events kan der være særlige billettyper til nedsat pris f.eks. studerende, børn og pensionister. Ved køb af denne type billetter kan spillestedet bede om dokumentation herfor. De fleste spillesteder kræver ligeledes fremvisning af ledsagerkort i forbindelse med udlevering af gratis billet i følge med handicappet.