Hjælp og Kontakt
Betaling med kort
På Billetlugen kan du betale med følgende betalingskort:
- Dankort
- VISA/Dankort
- MasterCard
- VISA
Det er ikke alle udenlandske kort, der kan benyttes på billetlugen.dk. Af sikkerhedsmæssige årsager skal kortets udstedelsesland og landet tilknyttet din computers IP-adresse først og fremmest stemme overens. Det er dog ikke alle landes kort, der accepteres ved onlinekøb uanset IP-adresse, hvilket er en sikkerhedsforanstaltning, der desværre har vist sig at være nødvendig for at undgå bedrageri med udenlandske kreditkort. Har du problemer med at gennemføre din betaling, kan du tage kontakt til Billetlugens Kundeservice på tlf. +45 70 263 267. Vi håber på din forståelse mht. disse sikkerhedsforanstaltninger.
Faktura
Hvis I er et firma, en institution eller anden form for forening, som ønsker at købe billetter, har I mulighed for at betale via en faktura mod et faktureringsgebyr i tillæg til billetgebyret og evt. andre gebyrer. Det er dog ikke ved alle events, at denne løsning tilbydes. Ønsker I at høre nærmere om denne betalingsmetode, bedes I kontakte Billetlugens Kundeservice på tlf. +45 70 263 267.
Klarna
Du kan også på flere af vores events betale med Klarna, hvor vi tilbyder muligheden for at betale senere. Sådan betaler du med Klarna:
- Vælg Klarna (betal senere) som betalingsmetode, når du afslutter dit køb på Billetlugen.dk
- Udover din ordrebekræftelse, vil du modtage en separat faktura fra Klarna med alle betalingsoplysningerne
- Hvis du har valgt ”betal senere” har du 14 dage til at betale din faktura.
Vær opmærksom på at det er ikke alle billetter, hvor det er muligt at bruge Klarna som betalingsmetode.
Alle spørgsmål om betaling med Klarna skal rettes til Klarnas kundeservice på https://www.klarna.com/dk/kundeservice/