Hjælp og Kontakt

Emnesøgning

Find svar på dine spørgsmål her.

Undgå svindel og billethajer

Det skal være sjovt at opleve. Derfor er vi kede af, at billetkøbere desværre stadig oplever at blive snydt af uofficielle billetudbydere og billethajer.

Når du køber billetter på Billetlugen.dk eller via FanSale.dk, kan du trygt læne dig tilbage og glæde dig til eventen. Alle vores billetter er 100% autentiske, og vi samarbejder med en række andre parter i kulturindustrien om at komme billetsnyd endeligt til livs.

To simple, men gode råd til at undgå billetsvindel er:

  1. Køb altid dine billetter af den officielle billetudbyder.
  2. Betal aldrig overpris for dine billetter.

Billethajer behøver ikke længere være skumle typer, du møder udenfor spillestederne. Desværre ligner billethajerne i dag ofte seriøse firmaer med flotte hjemmesider. Vi hører fra kunder, der har købt billetter og føler sig snydt på blandt andre: Guloggratis, Viagogo, Euroteam.info og Worldticketonline.com.

Vi anbefaler derfor, at du kun køber billetter via en autoriseret billetformidler i Danmark. Hvis du ser en koncert eller et event, du gerne vil med til, vil eventens promoter næsten altid henvise til den eller de officielle salgssteder. Vær dog obs på uofficielle Facebook-events og billetsider, der kan vildlede.

Hvis en event er udsolgt via de officielle salgssteder, er det desværre ofte for godt til at være sandt, at billetterne kan købes via andre kanaler. Og det er til hver en tid ulovligt, hvis billetterne bliver solgt til mere end den oprindelige pris.

Hos Billetlugen kan du skrive dig på venteliste til udsolgte events. Og du kan trygt købe billetter, der bliver videresolgt på FanSale.dk.

Men køber du ellers billetter af privatpersoner og ikke-officielle billetformidlere, er du ikke garanteret at modtage gyldige billetter. Og det kan være umuligt at verificere, før du står i døren ved eventen.

Ved yderligere spørgsmål, skriv de relevante nøgleord i søgefeltet ovenover, eller send en email til vores kundeservice på kundeservice@billetlugen.dk.