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Eine Rückerstattung der Tickets erfolgt durch Billetlugen A / S, und dies erfolgt immer per Überweisung auf ein Bankkonto. Es ist nicht möglich, eine Erstattung in bar zu erhalten.
Tickets können nur im Falle einer Absage der Veranstaltung zurückerstattet werden. Wie Sie Ihr Geld zurück bekommen, hängt je nachdem davon ab, wo Sie Ihre Tickets gekauft haben.

Haben Sie ihre Tickets bei FONA gekauft, sollten Sie eine Kopie des Tickets behalten und die Originale an uns senden. Die Adresse steht hinten auf dem Ticket. Schreiben Sie auch Name, Adresse sowie ihre Telefonnummer und die Registrierungs- und die Kontonummer Ihrer Bank auf.
Wir überweisen Ihr Geld auf Ihr Konto innerhalb der kommenden 14 Tage. Sie werden nicht benachrichtigt, wenn wir es überweisen. Sie sollten selber ein Auge auf Ihr Konto halten

Haben Sie Tickets mit einer Kreditkarte über billetlugen.dk gekauft geschieht die Erstattung von selbst innerhalb von 14 Tagen. Das Geld wird auf die Karte überwiesen, die Sie für den Ticketkauf verwendet haben. Haben Sie die Bank seit dem Kauf des Tickets gewechselt, sollten Sie Billetlugens Kundendienst darüber informieren, und wir werden das Geld auf Ihr neues Konto überweisen.

Haben Sie durch Online-Banking bezahlt müssen Sie billetlugens Kundenservice folgende Informationen mitteilen, damit die Erstattung erfolgen kann:

- Bestell-ID
- Name und Telefonnummer, die beim Kauf angegeben worden ist
- Registrierung und Kontonr. Ihrer Bank

Bearbeitungszeit hier beträgt ca. 14 Tage. Sie werden keine Nachricht erhalten, wann das Geld überwiesen wird. Sie sollten ein Auge auf Ihr Konto halten.