Hjælp og Kontakt

Billetlugen hjælper dig med at besvare de oftest stillede spørgsmål. Indtast dit spørgsmål eller søgeord nedenfor:

Spørgsmål

Hvilke betingelser er der for gavekort?

Svar
Køb
Billetlugen Gavekort købes via billetlugen.dk/gavekort eller via telefon + 45 70 263 267.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Bortkommet gavekort
Ved bortkomst kan kortet efter henvendelse på tlf. + 45 70 263 267 spærres med øjeblikkelig virkning. Ved evt. misbrug inden henvendelse hæfter, køberen/brugeren for misbruget. Bortkomne gavekort kan genudstedes mod et gebyr.

Gyldighed
Gavekortet er gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen. Eventuelle restbeløb kan, på indehaverens anmodning udbetales, i hele gyldighedsperioden samt op til ét år efter gyldighedsperiodens udløb mod indsendelse af gavekortnummer samt registrerings- og kontonummer. Der opkræves et gebyr på 15,- kr. til dækning af omkostninger ved udbetaling af restbeløb.

Fortrydelsesret
Fortryder du købet af et gavekort, kan det returneres af Billetlugen inden for 14 dage, såfremt gavekortet er ubenyttet. Er gavekortet allerede blevet brugt til køb af billetter inden 14 dage, kan købet af billetter ikke fortrydes. Fortrydelsesretten løber far det tidspunkt, hvor du modtager gavekortet pr. post eller e-mail.

Ønsker du at annullere gavekortet, da venligst kontakt vores Kundeservice på +45 70 263 267.

Begrænsning for anvendelse
Billetlugen Gavekortet må ikke bruges i forbindelse med markedsføring eller som præmie i konkurrencer uden Billetlugens skriftlige tilladelse.

Betingelser
Udover ovenstående betingelser er Billetlugen Gavekortet omfattet af Billetlugen A/S’ generelle Salgs- og leveringsbetingelser

Hvordan indløses gavekort?
1. Vælg den event, du ønsker billetter til og tilføj det ønskede antal billetter til din indkøbskurv.
2. Klik på ”Indløs Gavekort” .
3. Indtast Gavekortnummer i feltet ”Indløs Gavekort” (uden mellemrum) .
4. Klik herefter på pilen for at fratrække gavekortværdien fra totalbeløbet. Totalbeløbet inkluderer det fulde beløb inkl. eventuelle leveringsomkostninger.

Er totalbeløbet større end gavekortværdien, kan du betale eventuelt restbeløb med betalingskort.

Er gavekortværdien større end totalbeløbet, kan restbeløbet benyttes næste gang, du køber billetter på billetlugen.dk ved at indtaste gavekortkoden igen.