Hjælp og Kontakt

Billetlugen hjælper dig med at besvare de oftest stillede spørgsmål. Indtast dit spørgsmål eller søgeord nedenfor:

Spørgsmål

Jeg er forhindret i at komme, hvad gør jeg?

Svar
I henhold til dansk lovgivning, er køb af billetter ikke omfattet af returretten, og du kan derfor ikke få dine penge refunderet, hvis du bliver forhindret i at komme til en event.

Billetter refunderes kun, hvis en event bliver aflyst, og i de fleste tilfælde ekskl. billetgebyr. Billetlugen ombytter heller ikke billetter - hverken i prisgrupper eller til en anden placering eller dato.

Det er dog lovligt at videresælge billetter, såfremt de ikke sælges til højere pris end pålydende. Billetlugen kan desværre ikke verificere billetter, der er købt af tredjepart.

Læs også vores Salgs- og Leveringsbetingelser for yderligere information.