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Tipps zum Kauf von Tickets für beliebte Veranstaltungen

Sie können selbst etwas tun, um Ihren Einkauf so schnell und reibungslos wie möglich zu machen – auch wenn Sie Eintrittskarten für die großen und sehr beliebten Veranstaltungen erwerben möchten. Hier sind einige Tipps für den Kauf von Tickets bei Billetlugen

Über den Online-Erwerb:
Öffnen Sie nur ein Fenster in Ihrem Internet-Browser!

Mehrere gleichzeitig geöffnete Browser-Fenster ermöglichen es Ihnen nicht, weiter vorne in die Schlange zu geraten. Es belastet das System unnötig und gibt ein falsches Bild davon, wie viele Käufer wirklich in der Schlange sind. Es kommt letztlich auf Sie an.

Klicken Sie nur einmal auf jede Taste!

Seien sie geduldig. Wenn das System überfordert ist, dauern die Reaktionszeiten länger als normal. Es hilft nicht, mehrmals denselben Knopf zu drücken. Sie könnten riskireren, den Kauf zu unterbrechen, den Sie tätigen.

Verwenden Sie niemals an Ihren Browser den "zurück" / "Back"-Button!

Sie könnten Ihren Einkauf damit abbrechen.

Seien Sie nicht wählerisch mit Ihren Plätzen!

Akzeptieren Sie die Sitze, die Sie gewählt haben oder zugewiesen bekommen haben. Wenn Sie auf "Nein Danke" drücken um zurück zu gehen und nach besseren Plätzen zu suchen, kann es passieren, dass andere Käufer in der Zwischenzeit die Plätze bekommen haben. Besonders, wenn das System überlastet ist.

Seien Sie präzise, wenn Sie Ihre Informationen eingeben!

Es ist wichtig, dass Sie die richtigen Informationen über Ihre Kreditkarte und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie falsch eingeben, wird die Zahlung abgelehnt und Ihr Kauf wird im schlimmsten Fall abgebrochen.

Über Ihre Online-Quittung:

Ihr Kauf ist erst abgeschlossen, wenn Sie auf Ihrem Bildschirm Ihre Quittung sehen.
Wenn Sie sie nicht auf dem Bildschirm sehen, ist Ihr Kaufnicht abgeschlossen

Über Ihren Kaufbeleg per E-Mail :

Ihre Quittung wird Ihnen auf die E-Mail Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Quittungen werden in der Reihenfolge gesendet, wie der Kauf erfolgt ist. Es kann daher in Zeiten mit hoher Belastung einige Zeit dauern, bevor die E-Mail mit Ihrer Quittung eintrifft.

Über spezifische Probleme beim Online-Kauf:

Wenn Sie ein bestimmtes Problem mit Ihrem Kauf haben, senden Sie bitte eine Email an unseren Kundenservice unter kundeservice@billetlugen.dk. Es ist eine gute Idee, einen Screenshot der Seite beizufügen, von der Sie der Meinung sind, dass das Problem auftritt.. Wir beantworten konkrete E-Mails so schnell wie möglich, aber wir bitten um Ihre Geduld. Wir haben nicht die Möglichkeit, bestimmte Probleme zu prüfen und schnellst möglich zu antworten, in Zeiten, in denen bei uns eine höhere Belastung vorliegt.

Über den Kauf in FONA Geschäften:

Die Geschäfte haben keine unbegrenzte Anzahl von Tickets. Es kann vorkommen, dass ein Geschäft den Ausverkauf ankündigt. Sehen Sie eine lange Schlange vor einem FONA Geschäft ist es vielleicht eine Überlegung wert, die Tickets online oder über unser Call-Center zu kaufen.

Über den Kauf der Tickets über unser Call Center unter 0045 70 263 267:

Unser Call-Center hat ein Schlangen-System. Kunden werden in der Reihenfolge bedient, wie sie angerufen haben. Gibt es keine freie Leitung, hören Sie einen Besetztton .. Legen Sie auf und versuchen sie es ein paar Minuten später wieder.

Seien Sie ein guter Käufer!

Denken Sie an all die anderen, die wie Sie Karten kaufen möchten. Zeigen Sie, dass Sie ein guter Käufer sind - Sowohl während als auch nach dem Kauf.
• Kaufen Sie nicht mehr Tickets, als Sie benötigen
• Sind Sie verhindert ihr Ticket zu verwenden, dann verkaufen Sie es für einen symbolischen Preis! Wir brauchen keine Tickethaie!
•Kaufen Sie niemals durch unbefugte Verkaufsstellen. Sie riskieren, mit einem gefälschten / ungültigenTicket betrogen zu werden.